Плохое отношение к клиентам и неполное лечение

Моя дочь проходила 10 дневный курс лечения. За курс лечения (10 дней) сделали массаж всего 3 раза, потому, что массажист занят переездом (или ремонтом). Почему переносом мебели и имущества заняты медсёстры???? Зачем тогда на этот период набирают больных. Неужели планировать работу отделений с умом нельзя? Вход в отделение, (3-й этаж) почему-то, только каждые 30 минут. Я неоднократно стоял по 10-15 минут, ожидая пока мне откроют. Сегодня, при выписке ребёнка, ожидал пока освободиться сестра 20...