Приятно удивлена персоналом

Прочла все отзывы на страничке и растерялась. Сегодня была в этой поликлинике и впечатление осталось только положительное. В регистратуре женщина очень заботливо объяснила, что и как, предложила помощь. Параллельно администратор зала разговаривала с другой пациенткой: все выслушала, помогла (хотя женщина была недовольна отпуском какого-то врача, администратор с ней прощалась с позитивом). Прикрепляюсь к этой поликлинике по месту жительства. По первому впечатлению - человеческое отношение присутствует. Возможно, что-то изменилось здесь.