Немного шокирует

Заказывала я несколько раз учебные пособия по подготовке к ЕГЭ, художественную литературу. По деньгам выходило в разы дешевле, но при массовом заказе. Так-то вроде удобно, но когда приходишь забирать заказ и обнаруживаешь брикет книг, немного шокирует. Обидно становилось, когда мягкие книги были с заломами, т. е. сама обложка замята, а у твердых были замяты уголки. Можно было разделить форматы книг в разные упаковки. К остальному претензий нет, персонал хороший, обслуживают быстро. На сайте заказ...