Беспредел в региональном управлении жилищным обеспечением

Попытался отдать документы на квартиру и тут началось. 1. Пропуск не получить, чтобы попасть в РУЖО. 2. Никто ничего не знает, когда будут оформляться документы на квартиры. 3. Запись на приём ведётся в ужасных условиях (у входа стоит стул, на ней какие-то журналы, без регистрационных знаков различия, и кто их узаконил). 4. Дозвониться по телефону: 494-21-32 невозможно, т. к. он подключён к факсу. 5. Когда будет наведён порядок с передачей документов?