Задержка возврата вещи

24.08.2015 отдали пальто в посольство чистоты, сегодня 08.10.2015, а пальто не отдают. Постоянно кормят завтраками. Говорят, что во всем виновата хозяйка, это она не обязательная. Есть желание написать претензию, но работники химчистки находят какие-нибудь отговорки. В общем, здравые люди, не отдавайте свои вещи на погибель.