Безобразное обслуживание клиентов

Безобразное обслуживание. Переписывалась по эл. почте с оператором Болтышева Кристина, хотела узнать о доставке моего заказа. Она сказала, что должна подтвердить заказ по телефону. Я попросила ее позвонить на телефон, она позвонила, но телефон оказался, к сожалению именно в этот момент не доступен. И через секунду я получаю хамское письмо "вы, что издеваетесь, звоните сами"! Я была уверена, что с телефоном все в порядке, но вместо того, чтобы попросить меня проверить свой телефон, ведь все это время...