Пришел получить выписку

Приехал в отделение банка на Звенигородской 22 в СПб для того, что бы получить выписку. Обслуживаюсь как юр. лицо. Подошел к операционисту, та попросила подождать, в зале освободилась еще одна операционист, подошел к ней, на, что операционист, которая изначально просила подождать, заявила, что она "УЖЕ МЕНЯ ВЗЯЛА" и мне пришлось ждать еще минут пятнадцать (хотя еще одна операционист была все это время свободна), когда освободилась, позвала, спросила заказывал ли я выписку, ответил, что нет, в ответ...