Работу кредитного отдела нужно подтянуть

В мае месяце обратились вместе с супругой в отделение банка (оно в нашем городе одно) с просьбой закрыть наши договора кредитных карт (у каждого была своя карта со своим лимитом, ИБ, договором и т. д.). Девушка проверила, что все погашено, долгов нет и дала нам подписать заявления на закрытие кредитных договоров. 1 июня я получил отчет из кредитного бюро equifax - мой кредитный договор был все ещё активен, хотя в ИБ кредитный лимит из 76 тысяч рублей стал 0, т. е. процесс закрытия уже был явно...