К самому банку претензий нет, а персонал грубоват

И мне пришлось иметь дело с этим банком, посмотрев сколько я переплачиваю, решила закрыть кредит досрочно. Приехала в офис банка, обратилась к девице такой грубой и бестолковой я еще не встречала не в одном банке, ничего толком не объяснила. Принимать платеж отказалась, отправила платить через терминал. Спасибо помог охранник разобраться во всем, так она еще на него и накричала, когда я уходила. К самому банку претензий нет, а персонал грубоват, учите их улыбаться своих злыдней.