Ужасное отношение к своим клиентам

Обратился в страховую компанию "Согласие" по страховому случаю. До сих пор ответа нет и нет направления на ремонт. Если им звонить они только кормят завтраками. И обещают решить вопрос на следующей неделе. Все звонки в страховую компанию бесполезны. Говорят, что видят номер дела и вот сейчас то они его направят куда надо. Только дальше разговора дело не движется. Ни кому не советую страховать автомобиль в этой компании. На следующей неделе подаю им претензию и буду обращаться в суд!