Отсутствие отопления и отношение начальника

Отсутствие отопления и хамское отношение начальника ЖЭУ-3 Ивановой Н. В. В течении недели отсутствует отопление из-за воздушных пробок в трубах в подвале по адресу: Донинское шоссе, 8, 3-й подъезд. Такая проблема возникает каждый раз при включении отопления. По телефону дозвонится сложно, начальница ЖЭУ в ответ что-то буркает и бросает трубку, действий никаких не происходит. При личном обращении в офис также вела себя хамски, говорила, чтобы радовались, что хоть в одной комнате батареи теплые...