Качество обслуживания

Добрый вечер! Была сегодня в данном магазине, соблазнилась на именинную скидку 20%. В результате испорченное настроение. Пришла домой, обнаружила отсутствие чека в фирменном пакете и также не обнаружила японскую фиолетовую мочалку. Невозможно установить пробили ли мне ее или нет, вернуться в магазин не смогла, не было времени и желания, набрала в контактный центр, прослушала 20 минут автоответчик и осталась ни с чем. Буду делать выводы, с Подружкой надо заканчивать, дорогая экономия выходит.