Жалобы на плохое обращение

Здравствуйте, пишу вам на имя главного директора торгового центра ЭЛКОВ с просьбой принять меры по поводу работы администратора, молодой особы по имени Оксана. Очень плохо относится к посетителям вашего центра, не компетентна ни по одному вопросу. Зато обращаться с очень большим гонором и высокомерием. Очень давно посещаю ваш торговый комплекс, но такой наглости и хамства, и просто неуважения к людям. Сам был не однократно свидетелем, а один раз сам хотел обратится, пришлось прождать ее немало времени...