Возврат денег

Компания ИНКВИН очень некорректно поступает со своими клиентами. Данная компания поставила пленку для печати. После вскрытия упаковки выяснилось, что пленка не пригодна для применения (пол рулона замято, вторая половина с затемнениями) В этот же день 06.11.14 об этой ситуации с браком было сообщено поставщику ООО "ИНКВИН", а также был задан вопрос какие, именно, необходимо сделать документы для того, чтобы вернуть бракованный товар и получить деньги за него оплаченные. На, что был дан ответ, что...