Заключение договора

Наша организация имеет четыре номера на обслуживании, еще до нового года мы предоставили документы для заключения договора на оказание услуг связи. До сих пор не заключен, в связи с чем мы не можем изменить тарифные планы. Так же, при обращении по телефону, мы попросили произвести сверку платежей и выслать на электронную почту. Мне дали огромное количество телефонов сотрудников (и менеджер Екатерина Даньшина, которая не отвечает, и Елена), и никто к 25 числу оплату сверки не сделал и не связался...