Подошли по человечески

Работаю с данным сервисом с 2011 года. Не могу сказать, что все всегда было гладко, но и косяков серьезных не видел, делают быстро, качественно. Скидки постоянным клиентам дают мощные. В последний раз перетряхивал передок, зпч брал у них же, сразу захрустел опорник, приехал с претензией, сказали что бракованная партия, доплатил 500 р. за более качественный опорник, поменяли по гарантии. Через 2000 захрустел второй. Ездил, ездил, проехал за 4000, надоел хруст, приехал к ним с предложением поменять...