Не лечат, а калечат

Пришла к терапевту с гриппом, заранее записалась на приём через госуслуги. У кабинета терапевта была за 10 минут до назначенного времени. Вышла мед сестра и сказала, что моей карточки у них нет и отправила меня к посту сёстер на третьем этаже. Отстояв там очередь, я узнала, что карточки нужно заказывать на первом этаже. Пришла туда, отстояла очередь. Минут 5 ещё искали мою карту и сказали, что она должна быть у врача. Прихожу к врачу, а он начинает орать во весь голос, что я такая тупая пришла поздно...