Вежливость и понимание

Здравствуйте! Были недавно с мамой (ей 71 год) в центре ТОМОГРАД. Делали МРТ головного мозга. Мама, поскольку пожилой человек и делала это в первый раз, очень переживала, нервничала, но врач посоветовала сделать. Записались, пришли. Во-первых персонал очень доброжелательно встретил, (даже помогли маме одеть бахилы!), во-вторых сама обстановка очень успокаивающая (везде цветы, картины), предложили чай, кофе, печенье, конфеты. Мама расслабилась и когда пошла на обследование медсестра ей во всем помогала...