В этой организации меня обманули

Заказала у них лестницу. Приходник 1084 от 29.08.13 и 1424 от 01.11.13 общая сумма 82800 руб. Сделали больше по размеру, хотя возила сотрудника на окончательные замеры. Переделывали несколько раз. Постоянно слышала оправдания: "Я не знаю, как так получилось, был в командировке; Я забыл, что у вас здесь подоконник, ребята не виноваты; Ой, что-то они вам тут не то сделали; Я так и знал, что цвет деталей не совпадет, потому что окрашивались в разное время". Судилась, проиграла, договор не дали. Буду...