Плохое обслуживание

Моя бабушка вызвала слесаря (у нее засорилась труба в ванной), слесарь пришел и ушел ни чего не прочистил. Сказал, что дом старый, трубы старые, боюсь сломать, т.к. потом буду виноват. Очень интересно и что должен делать старый человек, кагда обслуживающая фирма не хочет выполнять свою работу. Они бояться трогать старые трубы и менять ни чего не хотят. Одним словом бардак!!!