Непрофессионализм или халатное отношение

24 декабря делали семейные фото, обещали сделать до Нового года, но на деле получили 8-го января после третьего переноса их выдачи. Когда глянули на фото, неприятно были поражены тем, что отсутствует нами заявленный и нам обещанный "Белый фон", фото не поставлены и не отретушированы (имеющиеся на костюме знаки висят криво, у ребенка на подошвах этикетки, ноги вкривь и вкось, и т. д. крайне недовольны, больше не приедем: (