Благодарность сотрудникам компании

Доброго дня. Хочу оставить свой отзыв. Я недавно сдавал пальто, при приемке выяснилось, что его испортили, рядом с молнией достаточно большая по длине зацепка. Принимать мы это соответственно отказались и составили на месте претензию. В течение трех дней нам перезвонили, задали несколько вопросов, уточняющих и все тишина. Мы с супругой думали все, на этом и закончится. Спустя еще два дня звонок. И приятный голос сообщает, что взамен испорченного пальто можно приобрести новое и называет адреса нескольких...