Испорченный праздник

Отдала свадебное платье чтобы прогладили юбку. Придя домой обнаружила, что все слои платья снизу скомканы, не расправляются даже с антистатиком. Сразу вернувшись туда, показала. С удивленными глазами отвеили:мол, это ткань такая, чехол узкий и т. д., но только не их вина! А не их ли эта работа, правильно подобрать температуру и правильно отгладить?! Или у них принцип, и так сойдет. На мой вопрос, посоветуйте, что тогда сделать, ответа не получила. свою работу совершенно не знают! Ужасная работа...