Отель на одну ночь

Отель очень близко расположен к Московскому вокзалу и станции метро Площадь Восстания. В комнате, помимо двух кроватей имеется кресло, стол, два стула, кондиционер (работает только на вентиляцию и охлаждение), обогреватель, телевизор, чайник, мини-бар (пустой) мы использовали в качестве маленького холодильника. Достаточное количество розеток. Персонал отеля весьма доброжелателен и помогает решать возникающие проблемы, но мне непонятно, почему проблемой, требующей отдельного обращения, становится...