Отвратительно сработали

Доброго всем дня. Имели неосторожность связаться с этой фирмой. Изначально вызвали бригаду ремонтников, сказали насос, меня попросили заказать, что необходимо. Заказали зачем-то весь пакет (пульт, насос, датчик и плюс к этому пакету зачем-то заказали еще один датчит), хотя нужен только насос и датчик. В итоге вместо обещанных двух недель доставки ждали более трех. В итоге установили насос, датчик, остальное так и осталось лежать в коробке, видимо до лучших времен, а скорее всего и выкинем. Попыталась...