Портят кредитную историю надёжных клиентов

Брал потребительски кредит в банке г. Владимир Росбанк не одной просрочки не допускал, как говорится, платил, как положено. Решил досрочно закрыть свой долг, отплатил в банке, сказали, что всё я заплатил. Дали справку о том, что я всё погасил. Проходит 1,5 года и я хочу взять кредит на рефинансирование в другом банке, чтобы закрыть кредит. Мне отказ. Я спрашиваю, почему ведь сам, зная и на себя надеясь, я, что брал, везде исправно всё закрывал. А девушка говорит: у вас есть по кредитной истории...