Хотел получить денежный перевод

Хотел получить в этом банке денежный перевод, но из-за тупости всего (в процессе участвовал весь офис) отделения это сделать не получилось. Предъявил им для получения перевода загран паспорт рф и временную регистрацию, вроде как начали проводить и банк принял перевод, но в процессе сотрудники решили, что я иностранец, а не резидент рф. Они решили, что у меня только загран паспорт рф, а гражданства нет. Тыкал их в Положения Банка России 262-П, Прил.1, но смотрели на меня как на придурка, как и я...