Цены не соответствуют качеству услуг

У нас в Перми эта компания когда появилась - "тупо" цены ниже сделал, чем у конкурентов (Альфа, Цербер, Гольфстрим). На самом же деле, как сработал сигнал "тревоги" на их пульт, то до момента прибытия (по факту) прошло 37 минут! Реагирование никакое, хотя офис наш находится в центре Перми! Чем же они там занимаются, если не могут отреагировать - остается догадываться нам, клиентам!