Записывайте разговоры Ваших сотрудников

Здравствуйте. Вчера 18.04.2013 г. я сделала заявку (№ 51462) по телефону 500-100 по поводу мусора (устроили свалку возле мусоропровода, очень сильный запах), у меня её приняли, днём пришли посмотрели, результат обещали сообщить через час. Сегодня 19.04.2013 г. сказали, что мою заявку передали в северное управление, соединили меня с мастером. Мастер очень нервно, груба и неохотно разговаривала, перебивала не дав мне до конца объяснить ситуацию. В конце разговора я хотела узнать, когда могу получить...