Заправляют машины наугад

На заправке СибирьНефть №1 в районе первой советской 21.07.16 г. в 18:15 оплатил за бензин, а заправщица перепутала колонку и заправила другую машину, которая сразу же уехала. Потребовал заправить мою машину - ответили, якобы. я назвал не ту колонку, хотя я четко произнес правильную. Потребовал жалобную книгу - дали пустышку, вообще не заполненую! Начальница сказала, что ее рабочий день закончился, звоните их службу поддержки и вообще потребитель ВСЕГДА НЕПРАВ! Якобы, они заправляют наугад (как...