Некачественный товар и деньги магазин не возвращает

Купила золотой браслет. Через три дня вылетело звено. Сдала на экспертизу в магазин по. Через 20 дней признали производственный брак, поменяли на новый аналогичный. Через пять дней новый с таким же браком. Снова экспертиза признала брак, но магазин соглашается только на обмен товара. Деньги вернуть отказываются. Безобразный магазин, не уважают покупателей и нарушают права. Качество изделий ужасное.