Сплошной обман!

2 года проходила ТО в норд авто-м, после того как я обратилась в другой сервис с жалобой на запах тухл. яйц в салоне и на стук в багажнике, мне сказали, что вам за 2 года ни разу не меняли фильтр салона, а в запаске у вас громыхает гаечный ключ! При всем при этом я все ТО полностью оплачивала и за фильтр салона в том числе! А зачем ключ положили, что бы я к ним же обратилась с этой проблемой, а они мне сказали, что вам пора менять стойки или какой смысл в этом??? Что это за наглые обманы???? Выбирайте...