Безобразно хамское отношение к клиентам

Вчера 17 марта 2015 года была в этой конторе, пришла просто за информацией по наследству. Столкнулась с недоброжелательным отношением персонала к людям, пришлось буквально "клещами" вытаскивать каждое слово. На месте Сусановой сидит лицо бандитского вида и соответственно виду вещает, понятное дело чужого человека в контору не посадят на свое место! Сделала вывод, что с серьезными вещами лучше сюда не обращаться, боюсь потратить время и деньги в пустую на этих специалистов! Кто не поверил предлагаю...