Уже год не решается вопрос

Мы, жители дома 12 по улице Ильина, просим выдать расчетные книжки за воду по счетчику, а не по норме. В то время, когда в Москве заставляют жителей устанавливать счетчики и платить по фактическому расходу, вы не желаете принять меры, чтобы решить вопрос с уже установленными счетчиками. Почему? Мы станем платить только по фактическим показаниям счетчиков, что практически в 2 раза меньше нормы.