Плохо относятся к своим постоянным клиентам

В субботу прошёл техосмотр, думал застраховать авто, как всегда, подъехал к офису и был неприятно удивлён тем, что офис в г. Менделеевск по субботам не работает (хотя раньше работал), а в рабочие дни работает с 9 утра до 17 часов. Я отпросился пораньше с работы и приехал в офис (около 16.20 ч.). Но мне сказали, что они страхуют только до 15 часов и только по предварительной записи, т. к. у них нет полисов! Как так понимать, обращение к своим постоянным клиентам? Я буду обращаться в прокуратуру об...