Отвратительно работают

Купила 25.12.2017 г. мобильник BG в салоне на ул. Урицкой, сразу стал глючить. Пришла в этот же салон 28.12 20017 г, надо вставить карту памяти, купила, вставили, весь праздник были проблемы, не могла позвонить. Зависал мобильник, пришла 2 января 2018 г. попросила обменять, не обменяли, приходите 4-го. И сколько раз я теперь должна к ним приходить?