Нарушают наши права

Купила в ОАО "Связной РЦ", который находится в ТЦ "Светофор", г. Балашиха usb-модем Билайн. Мало того, что он грузится по часу, так я в своей почте не могу открыть ни одного сообщения, ни ссылки. Обратившись в "Связной" о возврате денег, мне ответили, что модемы не возвращаются, так как они куплены по контракту. Получается, что это только на словах покупатель имеет право вернуть товар в течении двух недель, а на деле прав у нас ноль!