Как коллегу без подарка оставили

Заказ #267546 Заказал книги в подарок. На сайте и в почте подтвердили, что доставят через день! Через два дня безрезультатно пытался дозвониться по телефону указанному в письме и на сайте. Через шесть дней дозвонился, мне сообщили, что все курьеры заняты и заказ будет доставлен не раньше, чем еще через 3-5 дней. Либо предложили самовывоз книг (после работы, по пробкам, не позже 8). Отказался (подарить нужно завтра утром). Зачем обещать дату, если заранее понятно, что не будет исполнено. Спасибо, больше в ukazka.ru обращаться не буду!