Добиться хорошего отопления

ЖКО № 6, в лице Михайловой Любви Александровны, не считается хорошим поставщиком коммунальных услуг, вопросы по поводу отопления невозможно решить, так как считается, что температура в квартире здесь считается нормальной 18 градусов. При такой температуре, сыреют даже стены в квартире. Вода, которая идёт из крана, рыжая, непонятно чем воняет, ремонта в подъезде не было 20 лет, и всё считается нормой. Как понять, что же тогда не норма??? Дома где отваливаются балконы тоже не считается аварийными...