Перерасчет за квартирную плату

Уже второй раз сталкиваюсь с неправомерными действиями этой организации. В первом случае сделали перерасчет на 1 день меньше. Объясняя тем, что берётся день выезда (который указан в билете, хотя ехать то не 1 час, т. е по факту приехали в Москву другим днем)минус один день, а не день приезда. Т. е. я вылетела одним числом, в прилетела другим, о чем подтверждает виза в паспорте. Но её не рассматривали, хотя копии виз были вместе с заявлением. Так, что пересчитали не верно! Ну ладно какой то 1 день...