Купила пуховик

Купила пуховик на А. Невского, после химчистки весь пуховик покрасился, хотя брали расписку, что стирать только там! Пришла с претензиями в магазин, просто мягко говоря отправили куда подальше! Попросила связаться с руководством, ответ тот же! Отношение просто хамское! Выходит я просто выкинула деньги! Интересно куда смотрит руководство? А вещи у Вас все такие плохие? Продавцы грубят. Хотелось бы получить ответ на мои вопросы! И главный вопрос - С ПУХОВИКОМ ТО ЧТО ДЕЛАТЬ??? Кто вернет мне деньги???