Наплевать на свои обязательства

Сделал заказ на жалюзи, оплатил. Сказали среда-четверг. Звоню в четверг, не готово и вообще когда будет, не знаем, перезвоните на следующей неделе. Объясняю, что у меня сдача объекта, но им просто все равно "а, что мы можем сделать". Неужели просто нельзя позвонить и сообщить, что не могут выполнить заказ. Счет №12 от 15-06-2016 Этому ООО просто все равно, что будет с вашим заказом, да и цены выше среднего намного, заказал только потому, что быстро выставили счет.