Ошибки в расчетах

В текущем году провожу оплату счетов энергосбыта по автоплатежу Сбербанком. Естественно никакой задолженности быть не могло о чем я дополнительно уточнил. По сведениям Сбербанка все деньги с моего счета своевременно поступили на счет энергосбыта. Неожиданно в ноябре у меня появилась задолженность 1517 руб 92 коп. по лицевому счету 13434 076 57. По телефонному обращению менеджеры офиса по разному толковали происшедшее - в двух случаях заявили, что это ошибка и будет исправлена, в одном случае (звонил...