Отношение к клиентам

Попробовал купить микроволновку в рассрочку 0-0-24. Не получилось. Банки партнёры не предоставляют на таких условиях. Оставил претензию на горячей линии. 5 дней жду ответа. Периодически звоню. Операторы каждый раз заботливо создают запрос и обещают связаться со мной через 0,5-3 часа. Присвоили номер обращению 15-00272964 и написали, что со мной свяжется некая Екатерина Полякова. Так прошло 120 часов. Теперь мне уже просто интересно сколько они так могут.