Ужас

Мел честь пообщаться с неким товарищем, назвавшимся бренд-менеджером магазина. Манера общения по телефону с клиентом из серии я крут, а вы. Сразу вогнала меня в ступор, при попытке узнать про интересующий меня товар, в ответ услышал, что плазма г.... и нужно брать другую, внятных доводов, почему же она ..., я не получил и в результате, когда его аргументы из 3-х слов закончились, меня просто послали на х., заявив, что он директор магазина и знает, что лучше. Мне нечего к этому добавить - товарищ...