Качество работы

Много лет пользуюсь услугами Ростелеком в Алтайском крае. Последние 2 недели происходит нарушение соединения модема с сервером на различное время. При этом в разное время дня всегда по разному прерывается соединение. Обращения в Ростелеком по месту жительства и в центральную не даёт результатов. За что Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ? При этом модем и подключение оплачено, по месту жительства только платишь за то, чем не можешь пользоваться! ИЛИ это политика организации - плати, а мы будем делать вид, что что-то...