Полный пофигизм

Понимаю, что отзыв удалят, но надеюсь, кто-то успеет увидеть и не обломаться. Ребята записали кучу народу на день ВМФ, не ожидая, наверное, что закроют акваторию. Мы были записаны на 14.15, позвонили в 14.10, когда мы уже въезжали в ворота. Сервис отличный, давно не сталкивалась с таким пофигизмом к клиентам. Акваторию закрыли в 10 утра. За четыре часа никто не потрудился оповестить клиента. Ехали издалека, поэтому очень расстроились. Понимаю, что всем пофиг, и один отзыв мало, что изменит, но...