Отвратительное оказание услуг

Вторую неделю жду звонка инженера, на оставленную заявку по перемонтажу труб. Сделана уже вторая заявка, т. к. на первую в течении 5 дней реакции не последовала. Написана претензия и составлена повторная заявка на визит и консультацию, платную! инженера. Узнала телефон ближайшего газового хозяйства, откуда этот инженер должен прийти Петергоф г., ул. Прогонная, 29, литера А, но на звонки никто не отвечает. Работники, что вы делаете на своих рабочих местах, за, что вам деньги платят!? "Совок" не искореним...