Хитрая система скидок

Купили в снежной королеве кож. плащ за 20990 р. и получили скидку на следующие изделие от этой суммы 20%, то есть 4198 р., то есть следующие изделие у нас получилось со скидкой. Но суть не в этом! Плащ я одела от силы раз 10! И с него слезла краска, экспертиза потвердила, что это производственный брак. Извинений не последовало ни от персонала, ни от директора магазина, и к тому же, мне вернули не полную стоимость изделия, а 16792 р., а в кассу я вносила 20990 р.! Очень хитрая система скидок! Случай...