Каторжная работа операторов в Лузском Сбербанке

Жена - оператор Лальского отделения Сбербанка. Работает четыре дня в неделю по 14-15 часов каждый день. Каждый день на работу со слезами. Ответ управляющей - все так работают. Вот только в двадцать два - двадцать три часа к кому обращаться с решением "производственных проблем"? Наверное, к Грефу Герману Оскаровичу. Под девизом "все для клиента" руководство не желает принимать меры к улучшению условий работы операционистов (или не может).